Dernière mise à jour : janvier 2026

North American Sauna Co. effectue des livraisons partout au Canada et aux États-Unis. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée, puis un autre lors de son expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et la disponibilité des produits. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les zones éloignées.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande. Pour les articles volumineux (saunas, spas), des frais de transport s'appliquent.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison.

Options de livraison

Livraison en bordure de trottoir (standard) : Le transporteur déposera votre commande en bordure de trottoir ou dans votre allée. Il vous incombe ensuite de déplacer le produit jusqu’à son emplacement final.

Livraison haut de gamme (disponible sur certains produits) : comprend la livraison à l’endroit de votre choix sur votre propriété. Contactez-nous pour connaître les disponibilités et les tarifs.

Inspection à la livraison

Veuillez inspecter votre commande à réception. Si vous constatez des dommages, veuillez les indiquer sur le bon de livraison et nous contacter dans les 48 heures en nous fournissant des photos.

Expédition internationale

Nous livrons actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis. La livraison internationale n'est pas disponible pour le moment.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse : logistics@northamericansauna.com